Términos y Condiciones del Programa de Lealtad

1. Generalidades

El Programa de Lealtad de Ébano Café busca premiar a nuestros clientes frecuentes con descuentos exclusivos. Al registrarte o hacer uso de los beneficios del programa, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Registro y Participación

  • Para participar en el programa es necesario registrarse en nuestro sistema digital o proporcionar tu número de teléfono en caja.
  • La validación de tu visita se realiza únicamente al momento del pago.
  • Cada visita registrada requiere un consumo mínimo de $100 MXN.
  • Las visitas son personales, no transferibles y no se pueden acumular entre diferentes cuentas o días.

3. Beneficios por Visitas

Los beneficios se otorgan de acuerdo con el número de visitas registradas:

  • 1️⃣ visita: participación registrada
  • 2️⃣ visita: participación registrada
  • 3️⃣ visita: participación registrada
  • 4️⃣ visita: 10% de descuento
  • 5️⃣ visita: participación registrada
  • 6️⃣ visita: participación registrada
  • 7️⃣ visita: 15% de descuento
  • 8️⃣ visita: participación registrada
  • 9️⃣ visita: participación registrada
  • 🔟 visita: 20% de descuento

Condiciones de los beneficios:

  • Los descuentos aplican únicamente en la siguiente visita, mostrando la promoción en tu celular al vendedor.
  • Consumo mínimo para aplicar descuentos: $100 MXN.
  • Descuento máximo por visita: $200 MXN.
  • Los beneficios no son acumulables con otros descuentos o promociones.
  • Los descuentos no aplican para propinas ni pueden canjearse por efectivo.

4. Privacidad y Uso de Datos

  • Al inscribirte en el programa, aceptas que Ébano Café utilice tus datos personales (nombre, teléfono, fecha de nacimiento) para la correcta operación del programa.
  • Autorizas que podamos contactarte por teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales con información relacionada a promociones, beneficios y actualizaciones del programa.
  • Tus datos serán tratados de manera confidencial y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

5. Condiciones Generales

  • Las visitas deberán realizarse en días distintos para ser válidas.
  • La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa sin previo aviso.
  • El uso indebido del programa podrá resultar en la suspensión de la membresía.

6. Vigencia

El programa está vigente de forma indefinida, salvo indicación en contrario. Las visitas y beneficios acumulados podrán expirar después de 12 meses sin actividad registrada.

7. Contacto y Soporte

Para dudas, aclaraciones o actualización de información, por favor contáctanos directamente en nuestras sucursales o a través de nuestras redes sociales oficiales.

Consulta la versión más actualizada de estos términos en:
https://fans.ebanocafe.mx

Última actualización: 3 de septiembre de 2025.